Wir über uns
Im Zuge der Liberalisierung des Postmarktes wurde 2005 durch die NW-Verlagsgruppe die CITIPOST Nordwest gegründet. Sie bietet für Geschäfts- und Privatkunden viel mehr als nur eine Alternative zur Deutschen Post AG. So organisiert die CITIPOST für ihre Geschäftskunden die Abholung der Ausgangspost, die Frankierung, die Sortierung, die Auslieferung und die Zustellung. Dieser Service aus einer Hand ermöglicht eine genaue Sendungsverfolgung mit professionellem Redressen-Management. Privatkunden können ihre Briefe ganz einfach mit der CITIPOST deutschlandweit versenden. An rund 150 Servicepoints im gesamten Nordwesten Deutschlands können Briefmarken gekauft, Nachsende- und Lagerungsaufträge oder Abstellgenehmigungen gestellt und Sendungen über die blauen Briefkästen aufgegeben werden. Darüber hinaus bietet die CITIPOST den von Öffnungszeiten unabhängigen Paketempfangsservice „Pakadoo“. Nach kurzer und unkomplizierter Registrierung kann der Paketempfänger sein Paket 24/7 über die auf dem neuen Campus vor dem neuen NWZ-Verlagsgebäude installierte Paketbox in Empfang nehmen.
Für den Versand der Briefe nutzt die CITIPOST Nordwest sowohl die Zustellungsmöglichkeiten in der NWZ Mediengruppe als auch die CITIPOST-Partner im Verbund. Mit weiteren rund 120 Briefdiensten ist die CITIPOST Nordwest Teil eines deutschlandweiten Postnetzes, der Mail Alliance. Natürlich existiert auch eine bewährte partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der Deutschen Post AG, sowie mit weiteren Partnern im In- und Ausland.
Als reiner Briefdienst gestartet, ist die CITIPOST Nordwest – nach über 15 Jahren am Markt – ein Post- und Logistikallrounder und bietet ein umfassendes Produktangebot. So ermöglicht sie neben individuellen Druck- und Kuvertierleistungen, Fullfilment, Kommissionierung, Lebensmitteltransporte, Kurierfahrten, Sameday-Zustellungen auch weitere Produkte rund um die Versandlogistik, sowie den eVersand. Letzterer ist die einfache Möglichkeit für den Kunden, seine Briefe direkt von seinem Rechner aus zu versenden. Das heißt: Der Druck, die Kuvertierung, das Wiegen, die Frankierung und der Einwurf in den Briefkasten entfällt. Diese Arbeitsgänge übernimmt über www.citipost.online oder einen entsprechend installierten Druckertreiber die CITIPOST Nordwest.
Stetig gewachsen ist mit der enormen Zunahme an Sendungsmengen die Anzahl des benötigten Personals. Im eigenen Briefzentrum in der Wilhelmshavener Heerstraße arbeiten inzwischen deutlich über 100 Mitarbeiter rund um die Uhr für über 1500 Kunden und verarbeiten mehr als 36 Millionen Briefe im Jahr – Tendenz steigend, wobei das außerordentlich zunehmende Paketgeschäft immer mehr Aufmerksamkeit erfordert. Die CITIPOST bekennt sich aktiv zur „Charta der Vielfalt“, was sie unter anderem dadurch zeigt, dass im Unternehmen viele Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichsten Ethnien, mit unterschiedlichsten Orientierungen, Lebenserfahrungen und -schwerpunkten für das Unternehmen und füreinander einstehen und miteinander arbeiten.
Die CITIPOST ist zudem nach DIN ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und nach DIN ISO 14001 (Umweltmanagement) zertifiziert. Stichwort Umwelt: Alle Postsendungen werden von der CITIPOST klimaneutral versendet – ausnahmslos. Deutlich wird der Klimaschutz-Anspruch an der rasant zunehmenden Anzahl an emissionsfreien Fahrzeugen. Die eigene Fotovoltaik-Anlage ist ebenfalls Ausdruck dieses Selbstverständnisses, die Ressourcen der Umwelt zu schützen. Wo die direkte Klimaneutralität durch z. B. notwendigerweise eingesetzte Transportmittel mit Verbrennungsmotor nicht umsetzbar ist, kauft die CITIPOST Jahr für Jahr nach dem sogenannten „Gold-Standard“ entsprechende Kompensations-Zertifikate über „atmosfair“, die mit diesem Geld klimaschützende Projekte in z. B. Südostasien und Afrika betreibt. Die CITIPOST beteiligt sich im Weiteren sowohl auf lokaler Ebene (z. B. beim OLEC, dem Oldenburger Energie Cluster), als auch auf internationaler Ebene unterstützend an wertschöpfenden und klimaschonenden Logistikplanungen, wie z. B. dem Projekt „New Silk Road“.